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吳川市營商環境投訴監督中心簡介

時間：2025-01-15 09:50:55 來源：吳川市公共法律服務
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一、受理投訴范圍

投訴監督中心受理投訴范圍如下。
1.有下列營商環境行政執法監督類問題投訴情形之一的，可以向投訴監督中心投訴：
（1）對符合法定條件且申報材料齊全的行政許可、政務服務申請不予受理或者不按規定程序和時限辦理的；
（2）擅自設立收費項目，提高收費標準，擴大收費范圍的；
（3）無法定依據對市場主體采取行政處罰措施的；
（4）限制市場公平競爭、設置壟斷條件或者地域保護限制條件、擅自提高市場準入門檻的；
（5）其他涉及營商環境行政執法監督類的投訴事項。
2.有下列營商環境檢察法律監督類問題投訴情形之一的，可以向投訴監督中心投訴：
（1）對涉市場主體刑事案件有案不立、錯誤立案、違規立案、立而不偵、久拖不決的；對涉案企業、企業家無罪判有罪、量刑畸輕畸重的；以刑事手段違規插手經濟糾紛的；超權限、超范圍、超數額、超時限查封、扣押凍結市場主體財產的；濫用刑事強制措施以及刑罰執行不當的；
（2）在涉市場主體民事審判和執行活動中超期審理、適用審判程序錯誤、違法保全、違法先予執行、違法采取強制措施、違法送達；執行審查活動違法、超標的執行、消極執行、拖延執行、選擇性執行、違法處置被執行財產；故意制造虛假訴訟、貧贓枉法的；
（3）在涉市場主體行政審判和執行活動中存在不當減損市場主體權利或增加義務的；在涉市場主體行政非訴執行活動中因不當強制執行使市場主體陷入生產經營困難的；
（4）對生態環境和資源保護、食品藥品安全、國有財產保護、國有土地使用權出讓、安全生產、個人信息保護等領域負有監督管理職責的行政機關可能違法行使職權或者不作為，致使國家利益或者社會公共利益受到侵害的；
（5）其他涉及營商環境檢察法律監督類的投訴事項。
二、處理程序
投訴監督中心對于收到的投訴事項，在3個工作日內研究決定是否受理。不符合受理條件的需告知原因或者通知補正材料。對已受理的投訴事項，應當移交相關職能單位辦理。辦理單位應當在收到移交函之日起15個工作日內將辦理過程或辦理結果反饋投訴人，并書面報送投訴監督中心；對于重大疑難復雜投訴事項，經投訴監督中心批準可以延長，最長不得超過60個工作日。辦理過程中需啟動行政程序或者法律程序的，辦理時限按照相關規定執行；發現違紀違法問題的，按規定移交紀檢監察機關。
三、投訴途徑
投訴人可以通過以下方式反映問題：
1.來電。12345市民熱線；12309檢察服務熱線：（1）12309轉3再轉4；（2）0759-5582061；
2.來信。地址：吳川市梅菉街道潮江路吳川市人民檢察院；郵編:524500；
3.來訪。吳川市人民檢察院12309檢察服務中心；
4.網絡。12309中國檢察網。
投訴人應當通過以上方式，客觀、真實地反映問題，投訴材料應當包括以下內容:
1.明確的投訴對象；
2.具體的問題、訴求和理由；
3.必要的證明材料；
4.投訴人真實姓名、地址、聯系方式等基本信息；
5.以單位名義投訴的，需加蓋單位公章。