“新”場景，“心”體驗——樟鋪鎮、大山江街道便民服務中心舉行揭牌儀式
4月28日上午，吳川市舉行樟鋪鎮、大山江街道便民服務中心揭牌儀式。湛江市政務服務和數據管理局黨組成員、湛江市人民政府行政服務中心主任廖天祿，吳川市委常委、統戰部部長李虹飛，吳川市政務服務和數據管理局局長楊春梅等參加揭牌儀式。
為進一步提升我市政務服務水平和效能，打通政務服務群眾“最后一公里”，在湛江市政數局、湛江市行政服務中心指導下，吳川市政數局、吳川市行政服務中心、樟鋪鎮人民政府、大山江街道辦事處認真貫徹落實省、湛江市、吳川市委市政府實施“百縣千鎮萬村高質量發展工程”促進城鄉區域協調發展戰略部署，全力推進我市鎮街便民服務中心規范化建設，堅持以“場地建設標準化、政務事項規范化、業務辦理便利化”作為核心理念，打造鎮級便民服務中心示范點，切實解決群眾“辦事難”、“辦事慢”、“辦事不方便”等堵點問題。
樟鋪鎮、大山江街道便民服務中心按照省《便民服務中心建設與管理規范》、《便民服務中心服務規范》等標準規范，以“便民、規范、廉潔、高效”為原則，對服務中心場所名稱、服務標識、空間布局、窗口設置以及設施設備等進行升級改造，并對服務環境、服務管理、服務時間、服務機制、服務內容、服務監督等各方面進行統一標準，給市民和企業辦事帶來標準化、規范化、便利化服務體驗。
樟鋪鎮便民服務中心、大山江街道便民服務中心大廳科學劃分志愿者服務區、咨詢導辦區、自助辦理取號區、窗口服務區、后臺審批室、休息等候區、宣傳展示區、母嬰室等功能區域，配備“粵智助”政府服務自助機、預約排隊叫號機、窗口“好差評”評價器等信息化設備以及飲水機、輪椅、老花鏡、應急藥箱等便民物品，滿足不同市民群眾的需求。樟鋪鎮便民服務中心占地約130平方米，共設立9個服務窗口，大山江街道占地約230平方米，共設立8個服務窗口，均可集中受理民政、人社、社保、衛健、醫保、殘聯等多部門62項政務服務事項，實現集中辦理、“一站式”辦結，為市民和企業提供優質、高效、便捷的政務服務。
下一步，吳川市將緊扣營商環境大提升主線，注重群眾辦事獲得感，將樟鋪鎮便民服務中心、大山江街道便民服務中心打造成聚民心、惠民生、解民憂的辦事窗口、形象窗口、文明窗口，助力“百縣千鎮萬村高質量發展工程”見效落地。一是加快完善辦事預約功能上線，減少企業群眾現場排隊等候時間，實現掌上精準預約、智能引導、亮碼取號，有效防止排長隊、往返跑、耗時長等問題出現；二是持續推進政務服務事項“應進必進”，鎮街級服務事項統一進駐便民中心辦理，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，杜絕進駐事項“體外循環”、“兩頭受理”；三是以“典”帶面，總結和宣傳樟鋪鎮、大山江街道便民服務中心的典型做法、模式和經驗，統籌推進全市各鎮街便民服務中心標準化、規范化、便利化建設。(梁志杰)
編輯：凌志輝
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