市政數(shù)局開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”
——積極推廣使用“粵康碼”為群眾答疑解惑
吳川市人民政府網(wǎng)訊 自我市疫情發(fā)生后，為充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)科學(xué)防控，進(jìn)一步提升新冠肺炎疫情防控工作效能，市政數(shù)局積極推廣使用“粵康碼”，建立健全疫情期間群眾訴求的辦理機(jī)制，設(shè)立黨員先鋒崗，實(shí)行24小時(shí)值班制，安排專(zhuān)人解答群眾關(guān)于“粵康碼”的咨詢(xún)電話(huà)。對(duì)于12345市民服務(wù)熱線(xiàn)交辦群眾訴求件和群眾的咨詢(xún)來(lái)電，能夠即時(shí)回復(fù)的，即來(lái)即辦、當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能即時(shí)辦理的，通過(guò)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)告知辦理結(jié)果，并形成市民服務(wù)熱線(xiàn)工作臺(tái)賬。
此外，針對(duì)疫情防控期間市民關(guān)心關(guān)注的關(guān)于“粵康碼”的熱點(diǎn)問(wèn)題和個(gè)人訴求，如“做了核酸檢測(cè)沒(méi)顯示？”、“粵康碼還在顯示黃碼？”、“打了疫苗沒(méi)記錄？”等，市政數(shù)局充分發(fā)揮市政府網(wǎng)站及其微信公眾號(hào)、南方號(hào)等新媒體平臺(tái)的宣傳作用，及時(shí)上線(xiàn)“粵康碼”使用答疑信息，并協(xié)調(diào)移動(dòng)、電信、聯(lián)通三大電訊運(yùn)營(yíng)商共同推送“粵康碼”使用答疑公益信息，截至6月15日，共推送了91萬(wàn)條信息。
在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施的當(dāng)下，小小“粵康碼”關(guān)系著吳川市民的生活和出行，市政數(shù)局將繼續(xù)立足為民辦實(shí)事，幫助群眾解答各類(lèi)“粵康碼”熱點(diǎn)問(wèn)題，避免因“碼”誤事。（凌慧敏）
編輯：余春貴
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